Conditions générales d'abonnement

סעיף 1 · זיהוי

האתר sitandway.com (להלן "האתר") מתפרסם על ידי SIT&WAY, חברה בע"מ פשוטה בבעלות יחיד (SASU) עם הון עצמי של [סכום] יורו, משרדי הנהלה: [כתובת], רשומה במרשם החברות [עיר] [מספר], SIRET [SIRET], מע"מ [מספר מע"מ], רשומה במרשם מפעילי הנסיעות והשהיות של Atout France תחת המספר [IM0XXXXXXXX]. יצירת קשר: contact@sitandway.com.

להלן "Sit&Way" או "אנו".

סעיף 2 · מטרה

2.1. תנאי המנוי הכלליים הללו (להלן "תנאי המנוי הכלליים") מסדירים את ההרשמה לאתר, את המנוי לחבילות "Basic", "Access" ו-"Privilège", וכן את קרן הקאשבק "Waypoint" ותוכנית ההפניה.

2.2. הזמנות של בתי מלון, הסעות וכל שירותי הנסיעות כפופות לתנאי המכירה הכלליים של Sit&Way (להלן "תנאי המכירה"). ההטבות המתוארות במסמך זה חלות על הזמנות בהתאם לתנאים הקבועים בתנאי המכירה.

2.3. ההרשמה וההצטרפות לתוכנית כרוכות בקבלת תנאי השימוש הכלליים הללו, המתבטאת בסימון תיבה חובה. Sit&Way שומרת את התאריך, השעה והגרסה שאושרה.

סעיף 3 · חשבון חבר

3.1. ההרשמה מיועדת אך ורק לאנשים פרטיים בגירים. מותר לפתוח חשבון אחד בלבד לכל אדם.

3.2. החבר מספק מידע מדויק ומעדכן אותו באופן שוטף. הוא האחראי הבלעדי לשמירת סודיות פרטי הזיהוי שלו ולכל שימוש בחשבונו.

3.3. החשבון וההטבות הנלוות אליו הם אישיים. אין להעבירם, להשאילם או לחלוקם. עם זאת, ההטבות עשויות לחול גם על נוסעים שהזמנתם שולמה על ידי החבר.

סעיף 4 · הנוסחאות

4.1. מוצעות שלוש אפשרויות:

4.2. המחירים מצוינים כולל כל המסים. המחיר, התוכן והתנאים החלים הם אלה המוצגים בעת ההרשמה.

4.3. תשלום שנתי : החבר רשאי לבחור לשלם בבת אחת את מחיר תקופת ההתחייבות של 12 (שתים-עשרה) חודשים, לפי המחיר השנתי המצוין לעיל. המחיר השנתי יחויב בעת ההרשמה, ולאחר מכן בכל חידוש. במקרה של ביטול מוקדם, לא יוחזר סכום כלשהו, למעט במקרה של מימוש זכות הביטול (סעיף 8) או החריגים המפורטים בסעיף 10.3.

סעיף 5 · תעריפים לחברים והנחות

5.1. המחירים המוצעים באתר הם מחירים שסוכמו עם ספקים מקצועיים. כל הנחה המוצגת ביחס למחיר הציבורי (לדוגמה, "עד 30% הנחה") מחושבת ביחס למחיר הציבורי שנקבע עבור שירות זהה (אותו מקום לינה, אותו חדר, אותם תאריכים, אותם תנאי ביטול) בעת ההשוואה. שיעור ההנחה משתנה בהתאם למקומות הלינה, לתאריכים ולזמינות, ואינו מובטח עבור כל הזמנה.

5.2. תעריפי החברים זהים בכל תוכנית. הנחות חד-פעמיות ("מבצעים מהירים") עשויות להיות מוצעות באמצעות קודי קידום מכירות, לתקופה, למספר שימושים ולשירותים המוגדרים בכל מבצע. קוד ניתן לשימוש פעם אחת בלבד לכל חבר, אינו ניתן לשילוב עם קוד אחר, והוא חל עד לגבול מחיר המכירה המינימלי שעשוי להיקבע על ידי המוסד.

5.3. הטבות מסוימות שמציעים המלונות (ארוחת בוקר חינם, שדרוג לחדר ברמה גבוהה יותר, פינוקים מיוחדים) מוצעות אך ורק בתעריפים המסומנים ככאלה. Sit&Way שומרת לעצמה את הזכות להגביל את הגישה לתעריפים אלה לחברי תוכניות מסוימות.

סעיף 6 · הטבות: תנאי השימוש

6.1. עיקרון כללי : ההטבות מוצעות בהתאם לזמינות של בתי המלון והספקים בעת ההזמנה או במהלך השהייה. הן אינן ניתנות להחלפה, להחזר כספי או להמרה לכסף או להחזר כספי.

6.2. ארוחת בוקר כלולה : במתקנים ובמחירים הנושאים את הכיתוב "ארוחת בוקר כלולה", בהתאם לתנאים שקבע המתקן.

6.3. שדרוג : עבור חברי Access ו-Privilège, Sit&Way רשאית להזמין, על חשבונה, חדר בקטגוריה גבוהה יותר מזו שנבחרה, בכפוף לזמינות בעת ההזמנה. החדר המוצע כולל לפחות את אותה רמת אירוח, אותה קיבולת אירוח ותנאי ביטול נוחים לפחות כמו אלה של החדר שנבחר; המחיר שמשלם החבר נותר ללא שינוי. לחברי "Privilège" ניתנת עדיפות. השדרוג הוא מחווה מסחרית: הוא אינו מובטח בכל הזמנה, והיעדרו אינו מזכה בפיצוי כלשהו. שדרוגים הניתנים ישירות על ידי בית המלון ביום ההגעה נתונים לשיקול דעתו הבלעדי.

6.4. הסעות חינם (Privilège) : - accessible après six (6) mois d'abonnement Privilège actif et à jour de paiement ; - deux (2) transferts par période de douze (12) mois d'abonnement, pris en charge dans la limite de cent (100) euros TTC au total pour les deux ; - l'éventuel dépassement reste à la charge du membre ; - non reportables d'une période à l'autre, non remboursables, non convertibles en cashback ; - perdus en cas de résiliation, de suspension ou d'impayé.

6.5. eSIM de voyage (Access et Privilège) : lorsque ce service est proposé sur le Site, les eSIM achetées par le membre au moyen du lien figurant dans son espace donnent droit à un cashback de cinq pour cent (5 %) en Access et de dix pour cent (10 %) en Privilège du montant payé. Ce cashback est crédité sur la cagnotte une fois l'achat confirmé par le partenaire, et repris en cas de remboursement. L'eSIM est fournie, facturée et assurée par un partenaire, selon ses propres conditions ; la compatibilité du téléphone relève du membre. Sit&Way peut suspendre ou modifier ce service à tout moment, sans effet sur le cashback déjà crédité.

6.6. שירות קונסיירז' וסוכן אישי : שירות התמיכה הזה עונה על בקשות החבר בתוך זמן סביר, בימים ובשעות העבודה המפורטים באתר. זהו אינו שירות חירום. השירותים שהוזמנו דרכו כפופים לתנאי השימוש ולמחירים המפורטים בהם.

6.7. תמיכה מועדפת (Privilège) : במקרה של ביטול הזמנה על ידי מקום אירוח או ספק, בקשת החבר תטופל בעדיפות. סיוע זה אינו מרחיב את זכויות ההחזר הכספי הקבועות בתנאי השימוש.

סעיף 7 · תקופת תוקף, התחייבות וחידוש

7.1. בסיסי : ללא התחייבות וללא תקופת מינימום. ניתן לסגור את החשבון בכל עת.

7.2. גישה וזכויות : המנוי נרכש לתקופה ראשונית של 12 (שתים-עשרה) חודשים מיום הפעלתו (להלן "תקופת ההתחייבות"). התשלום יבוצע, לפי בחירת החבר בעת ההרשמה, באופן חודשי באמצעות הוראת קבע מאמצעי התשלום הרשום, או באופן חד-פעמי מדי שנה (סעיף 4.3).

7.3. בתום תקופת ההתחייבות, אלא אם ביטל החבר את המנוי לכל המאוחר יום לפני תום תקופתו, המנוי יוארך באופן אוטומטי לתקופה נוספת של 12 (12) חודשים, באותם תנאים ובמחיר שיהיה בתוקף באותו מועד. כל תקופה חדשה מהווה תקופת התחייבות חדשה.

7.4. מידע לפני חידוש : בהתאם לסעיף L.215-1 לחוק הצרכנות, Sit&Way מודיעה לחבר בכתב (דוא"ל), לא לפני שלושה (3) חודשים ולא מאוחר מ-1 (אחד) חודש לפני תום כל תקופת ההתחייבות, על תאריך התפוגה ועל האפשרות שלא לחדש את המנוי. בהתאם לחוק, אם מידע זה לא נשלח לחבר, הוא רשאי לבטל את המנוי ללא תשלום בכל עת החל ממועד חידושו.

7.5. שדרוג לתוכנית גבוהה יותר : החבר יכול לעבור מדרגת "Access" לדרגת "Privilège" בכל עת. תקופת התחייבות חדשה בת 12 חודשים מתחילה בתאריך השינוי.

7.6. מעבר לתוכנית בתשלום נמוכה יותר : הדבר אפשרי רק בתום תקופת ההתחייבות הנוכחית.

סעיף 8 · זכות ביטול

8.1. לחבר המנוי על חבילה בתשלום מרחוק עומדת תקופה של ארבעה עשר (14) ימים מיום ההרשמה כדי לבטל את המנוי, ללא צורך בנימוק, בהתאם לסעיף L.221-18 לחוק הצרכנות.

8.2. בבקשתו להפעלה מיידית של המנוי, החבר מאשר כי השירות מתחיל במהלך תקופת הביטול. במקרה של ביטול, הוא יישאר חייב בסכום יחסי לשירות שסופק עד למועד הודעתו על החלטתו (סעיף L.221-25 לחוק הצרכנות). ההטבות שנוצלו במהלך תקופה זו (החזר כספי, שדרוג, הטבות שהוענקו) ינוכו מההחזר הכספי בגובה ערכן.

8.3. ניתן לממש את זכות הביטול דרך אזור החברים באתר או באמצעות דוא"ל לכתובת contact@sitandway.com, באמצעות כל הצהרה חד-משמעית. ההחזר הכספי יבוצע תוך ארבעה עשר (14) ימים.

8.4. ביטול המנוי אינו משפיע בשום אופן על ההזמנות שבוצעו, אשר ימשיכו להיות כפופות לתנאי השימוש.

סעיף 9 · תשלום וחובות

9.1. דמי המנוי משולמים באמצעות כרטיס אשראי רשום, אשר מחויב באופן אוטומטי מדי חודש בתאריך השנה להפעלת המנוי, או מדי שנה במקרה של תשלום שנתי.

9.2. במקרה של אי-תשלום, Sit&Way מודיעה על כך לחבר בדוא"ל ומבצעת ניסיונות נוספים במשך [שבעה (7)] ימים. אם לא תתוקן הבעיה: - המנוי יושעה; - יתרת הכסף מהקאשבק אבדה, sans possibilité de restitution ; - les avantages en cours (transferts offerts) sont perdus ; - les mensualités échues restent dues.

9.3. Sit&Way רשאית להטיל על צד שלישי את גביית הסכומים המגיעים לה. עלויות הגבייה יחולו על החבר רק בגבולות הקבועים בחוק.

סעיף 10 · ביטול

10.1. ביטול מקוון : בהתאם לסעיף L.215-1-1 לחוק הצרכנות, החבר יכול לבטל את המנוי שלו ישירות מתוך אזור החברים שלו, באמצעות פונקציה ייעודית ונגישה בקלות. הוא יקבל אישור על הביטול בדוא"ל.

10.2. ביטול עם תום התקופה : כדי שהמנוי לא יוארך אוטומטית, יש לבטלו לכל המאוחר יום לפני תום תקופת ההתחייבות הנוכחית. הביטול ייכנס לתוקף בתאריך זה, ללא עלות.

10.3. ביטול מוקדם : החבר רשאי לבטל את החברות לפני תום תקופת ההתחייבות הנוכחית. התשלומים החודשיים שנותרו עד תום תקופה זו עדיין חייבים בתשלום ונגבים, בתשלום חד-פעמי או בהתאם ללוח התשלומים המקורי, לפי בחירת Sit&Way. כמקרה חריג, לא יחולו תשלומים חודשיים נוספים במקרה של פטירת החבר, או במקרה של החלטה על קבילות הבקשה מטעם ועדת החובות, בכפוף להצגת מסמך מאמת.

10.4. השלכות הביטול : à la date d'effet, le compte passe automatiquement en formule Basic. Les réservations en cours restent valables et régies par les CGV. Les avantages non utilisés (transferts offerts) sont perdus.

10.5. ביטול על ידי Sit&Way : Sit&Way רשאית להשעות או לבטל מנוי, לאחר מתן התראה שלא נענתה במשך שמונה (8) ימים, או באופן מיידי במקרה של הפרה חמורה: הונאה, שימוש לרעה בהטבות, חשבונות מזויפים, מחלוקת תשלום בלתי מוצדקת, התנהגות פוגענית כלפי הצוות או המוסדות. הסכומים המגיעים יישארו חייבים, והקרן עשויה להתבטל.

סעיף 11 · קרן ההחזר הכספי "Waypoint"

11.1. טבע : הקאשבק הוא הטבת נאמנות המוצגת ביורו, הניתנת למימוש אך ורק באתר לצורך תשלום חלק מהזמנות עתידיות. הוא אינו מהווה כסף אלקטרוני, לא זיכוי ולא חוב. הוא אינו ניתן להחזר, אינו ניתן להמרה לכסף, אינו ניתן להעברה ואינו ניתן להעברה, לרבות בירושה.

11.2. רווח : - Access : 2 % sur les réservations d'hôtels et de transferts ; - Privilège : 10 % sur les réservations d'hôtels et de transferts ; - eSIM de voyage : dans les conditions de l'article 6.5 ; - le cashback gagné est limité à quatre mille (4 000) euros par période de douze (12) mois d'abonnement ; - le cashback est calculé sur le montant réellement payé par le membre, hors cashback utilisé, hors taxes et frais payables sur place ; - il est crédité après la fin du séjour, une fois la réservation effectuée et payée, sans annulation, non-présentation ni contestation de paiement ; - une réservation annulée, remboursée ou ayant fait l'objet d'une contestation de paiement ne génère aucun cashback. Le cashback déjà crédité à ce titre est repris.

11.3. שימוש : - ניתן להשתמש בקאשבק ברגע שהיתרה מגיעה ל- [עשרים (20)] יורו ; - עד [vingt (20)] % מהסכום של כל הזמנה; - הוא מוצע באופן אוטומטי בעת התשלום, והחבר יכול לבחור שלא להשתמש בו; - במקרה של ביטול הזמנה הניתנת להחזר, הקאשבק שנוצל יוחזר לחשבונו; - במקרה של תעריף שאינו ניתן להחזר, הקאשבק שנוצל לא יוחזר, בהתאם לתנאי השימוש.

11.4. תקופת תוקף : - הקאשבק אינו פוקע כל עוד המנוי בתשלום פעיל והתשלומים מעודכנים; - במקרה של אי-תשלום, הוא יבוטל בהתאם לתנאי סעיף 9.2; - במקרה של ביטול מנוי בתשלום, הוא יישאר זמין לשימוש למשך [שישה (6)] חודשים החל ממועד כניסת הביטול לתוקף. החבר יקבל על כך הודעה בדוא"ל. לאחר תום תקופה זו, יתרת הזכות תאבד סופית; - רכישת מנוי בתשלום חדש לפני תום תקופה זו מבטלת את תוקף ההתיישנות.

11.5. בקרה : Sit&Way שומרת לעצמה את הזכות לבטל כל החזר כספי שהושג במרמה, באופן בלתי הוגן או עקב טעות טכנית. ניתן לעיין ביתרת הקופה ובהיסטוריית הקופה בכל עת באזור החברים.

סעיף 12 · חסות

12.1. כל חבר רשאי להזמין קרובים באמצעות קישור ההפניה האישי שלו.

12.2. היתרון של החניך : מי שנרשם דרך הקישור הזה ומצטרף לראשונה לחבילת "Access" או "Privilège" זכאי ל- [חודש (1)] מנוי חינם. החודש המוצע בחינם נכלל בתקופת ההתחייבות של 12 חודשים.

12.3. היתרון של הממליץ : הספונסר מקבל החזר כספי אחד אחוז (1%) מסכום השהייה הראשונה במלון שהוזמן ושולם על ידי החניך באתר, לא כולל החזר כספי (קאשבק) שהשתמש בו והנחות. סכום זה יזוכה בחשבון שלו עם תום השהייה, והוא כפוף לכללים המפורטים בסעיף 11. אם השהייה מבוטלת, תילקח בחשבון השהייה הראשונה הבאה שתושלם במלואה. ההטבה מוענקת פעם אחת בלבד לכל חניך, ללא תלות בסוג החבילה שבחר.

12.4. תנאים : - על המוזמן לא היה בעבר חשבון באתר; - אסור להזמין את עצמך, ובפרט באמצעות חשבון שני; - למוזמן יכול להיות רק ממליץ אחד; - מוזמן שנרשם ללא קישור לממליץ לא יוכל להיות מקושר אליו בדיעבד; - החודש המוצע למפנה חל רק על המנוי הראשון שלו ל-Access או ל-Privilège.

12.5. הונאה : Sit&Way רשאית לסרב או לבטל כל תוכנית הפניה במקרה של הונאה, חשבונות כפולים, הפצת הקישור באתרי קודי קידום מכירות או פרסום בתשלום, או כל שימוש המנוגד לרוח התוכנית. החזר כספי שזוכה שלא כדין יוחזר.

12.6. Sit&Way רשאית לשנות או להשעות את תוכנית ההפניה בכל עת, מבלי שהדבר ישפיע על הפניות שכבר אושרו.

סעיף 13 · שינוי בתנאי השימוש הכלליים ובמחירים

13.1. Sit&Way רשאית לשנות את תנאי השימוש הכלליים הללו, את תוכן החבילות או את מחירן. החבר יקבל על כך הודעה בדוא"ל לפחות חודש (1) אחד לפני כניסת השינויים לתוקף.

13.2. במקרה של עליית מחירים או שינוי לרעה, החבר רשאי לבטל את המנוי ללא עלות לפני מועד כניסת השינוי לתוקף, לרבות במהלך תקופת ההתחייבות.

סעיף 14 · אחריות

14.1. Sit&Way נוקטת באמצעים סבירים כדי להבטיח את הגישה לאתר ואת תפקודם התקין של שירותי המנוי. הפסקה זמנית, בין היתר לצורך תחזוקה, אינה מזכה בפיצוי כלשהו.

14.2. זמינות ההטבות תלויה במוסדות ובספקים. אי-זמינותן מעת לעת אינה מטילה אחריות על Sit&Way ואינה מקנה זכות להנחה כלשהי במחיר המנוי.

סעיף 15 · נתונים אישיים

נתוני החבר מעובדים על ידי Sit&Way לצורך ניהול חשבונו, המנוי שלו, יתרתו, תוכנית ההפניה ומניעת הונאה. לחבר הזכות לגשת לנתוניו, לתקן אותם, למחוק אותם, להגביל את השימוש בהם, להתנגד לעיבודם ולהעבירם, והוא רשאי לממש זכויות אלה בכתובת contact@sitandway.com. התנאים המפורטים מופיעים במדיניות הפרטיות של האתר.

סעיף 16 · תביעות, גישור והדין החל

16.1. יש להפנות כל תלונה לכתובת contact@sitandway.com. Sit&Way תשיב עליה תוך [שלושים (30)] ימים.

16.2. אם לא יושג פתרון בהסכמה תוך שישים (60) ימים, רשאי החבר לפנות ללא תשלום למגשר הצרכנות: [שם, כתובת ואתר האינטרנט של המגשר].

16.3. תנאי שימוש אלה כפופים לדין הצרפתי. החבר הצרכן רשאי לפנות לבית המשפט במקום מגוריו.