Общие условия подписки

Статья 1 · Идентификация

Веб-сайт sitandway.com (далее — «Сайт») управляется SIT&WAY, упрощенное акционерное общество с одним участником (SASU) с уставным капиталом в размере [СУММА] евро, юридический адрес: [АДРЕС], зарегистрировано в Реестре коммерческих компаний (RCS) [ГОРОД] [НОМЕР], SIRET [SIRET], НДС [№ НДС], зарегистрированная в реестре операторов туристических поездок и пребываний Atout France под номером [IM0XXXXXXXX]. Контакт: contact@sitandway.com.

Далее — «Sit&Way» или «мы».

Статья 2 · Предмет

2.1. Настоящие общие условия подписки (далее — «ОПП») регулируют регистрацию на Сайте, оформление подписки на тарифные планы «Basic», «Access» и «Privilège», а также кэшбэк-фонд «Waypoint» и реферальную программу.

2.2. Бронирование отелей, трансферов и любых туристических услуг регулируется общими условиями продажи компании Sit&Way (далее — «ОУП»). Преимущества, описанные в настоящем документе, применяются к бронированиям в соответствии с условиями, предусмотренными ОУП.

2.3. Регистрация и оформление подписки на тарифный план подразумевают согласие с настоящими Общими условиями предоставления услуг, что подтверждается обязательным отмечанием соответствующего поля. Sit&Way сохраняет дату, время и версию соглашения, с которой пользователь согласился.

Статья 3 · Учетная запись участника

3.1. Регистрация доступна только для совершеннолетних физических лиц. На одного человека разрешается создать только одну учетную запись.

3.2. Участник обязуется предоставлять точную информацию и своевременно обновлять её. Он несет полную ответственность за конфиденциальность своих учетных данных и за любое использование своей учетной записи.

3.3. Учетная запись и связанные с ней привилегии носят личный характер. Их нельзя ни передавать, ни одалживать, ни делить с другими. Однако привилегиями могут воспользоваться пассажиры, бронирование для которых было оформлено и оплачено участником программы.

Статья 4 · Формулы

4.1. Предлагаются три варианта:

4.2. Цены указаны с учетом всех налогов. Цена, содержание и применимые условия соответствуют тем, которые указаны на момент оформления подписки.

4.3. Ежегодный платеж : участник может оплатить стоимость двенадцатимесячного (12) периода обязательств единовременным платежом по годовой цене, указанной выше. Годовая стоимость списывается при оформлении подписки, а затем при каждом продлении. В случае досрочного расторжения договора сумма не возвращается, за исключением случаев осуществления права на отказ от договора (статья 8) или исключений, предусмотренных в статье 10.3.

Статья 5 · Тарифы для членов и скидки

5.1. Тарифы, предлагаемые на Сайте, являются тарифами, согласованными с профессиональными поставщиками. Любая указанная скидка по сравнению с розничной ценой (например, «до −30 %») рассчитывается исходя из розничной цены, зафиксированной для идентичной услуги (то же заведение, тот же номер, те же даты, те же условия отмены бронирования) на момент сравнения. Размер скидки зависит от отелей, дат и наличия мест и не гарантируется при каждом бронировании.

5.2. Тарифы для членов клуба одинаковы независимо от выбранного пакета. Периодические скидки («мгновенные предложения») могут предоставляться с помощью промокодов в течение срока, на определенное количество использований и с условиями, указанными в каждом предложении. Каждый код может быть использован только один раз каждым участником, не суммируется с другими кодами и действует в пределах минимальной цены продажи, которая может быть установлена заведением.

5.3. Некоторые преимущества, предлагаемые отелями (бесплатный завтрак, повышение категории номера, дополнительные услуги), доступны только по тарифам, обозначенным как таковые. Sit&Way оставляет за собой право ограничить доступ к этим тарифам участниками определенных программ.

Статья 6 · Преимущества: условия использования

6.1. Общий принцип : Преимущества предоставляются в зависимости от наличия мест в заведениях и у поставщиков на момент бронирования или проживания. Они не подлежат обмену, возврату или конвертации в денежные средства или кэшбэк.

6.2. Бесплатный завтрак : в отношении отелей и тарифов с пометкой «бесплатный завтрак» — на условиях, установленных отелем.

6.3. Повышение класса обслуживания : для участников программ «Access» и «Privilège» компания Sit&Way может за свой счет предоставить номер категории выше выбранной, если он доступен на момент бронирования. Предоставленный номер должен иметь как минимум такой же тип питания, такую же вместимость и условия отмены бронирования, не менее выгодные, чем у выбранного номера; цена, уплачиваемая участником, остаётся неизменной. Участники категории «Privilège» обслуживаются в приоритетном порядке. Повышение категории номера является жестом доброй воли: оно не гарантируется при каждом бронировании, и его отсутствие не даёт права на какую-либо компенсацию. Решение о повышении категории номера, принимаемое непосредственно отелем в день заезда, остается на его усмотрение.

6.4. Бесплатные трансферы (Privilège) : - доступно после шести (6) месяцев действующей подписки «Privilège» с оплаченными взносами; - два (2) перевода за каждый двенадцатимесячный (12) период подписки, покрываемые в пределах ста (100) евро с НДС в общей сумме за оба; - возможная сумма, превышающая указанный лимит, оплачивается участником; - не переносятся из одного периода в другой, не подлежат возмещению и не конвертируются в кэшбэк; - аннулируются в случае расторжения договора, приостановки действия подписки или просрочки платежа.

6.5. eSIM для путешествий (Access и Privilège) : если данная услуга предлагается на Сайте, eSIM, приобретённые участником по ссылке, размещённой в его личном кабинете, дают право на кэшбэк в размере пяти процентов (5 %) для уровня «Access» и десяти процентов (10 %) для уровня «Privilège» от уплаченной суммы. Данный кэшбэк зачисляется на счёт после подтверждения покупки партнёром и списывается в случае возврата средств. eSIM предоставляется, выставляется в счёт и страхуется партнёром в соответствии с его собственными условиями; ответственность за совместимость телефона лежит на участнике. Sit&Way может приостановить или изменить данную услугу в любое время, что не повлияет на уже зачисленный кэшбэк.

6.6. Услуги консьержа и персональный менеджер : данная служба поддержки отвечает на запросы участников в разумные сроки в рабочие дни и часы, указанные на Сайте. Она не является службой экстренной помощи. Услуги, забронированные через эту службу, по-прежнему регулируются Условиями предоставления услуг и соответствующими ценами.

6.7. Приоритетная поддержка («Privilège») : в случае отмены бронирования со стороны отеля или поставщика услуги запрос участника рассматривается в приоритетном порядке. Данная помощь не расширяет права на возмещение, предусмотренные Общими условиями предоставления услуг.

Статья 7 · Срок действия, обязательства и продление

7.1. Базовый : без каких-либо обязательств и минимального срока действия. Счет можно закрыть в любой момент.

7.2. Доступ и привилегии : Подписка оформляется на первоначальный срок в двенадцать (12) месяцев с даты её активации (далее — «Срок действия подписки»). Оплата производится, по выбору участника при оформлении подписки, ежемесячно посредством автоматического списания средств с зарегистрированного платежного средства или единовременно ежегодно (статья 4.3).

7.3. По окончании периода обязательств, если участник не расторгнет подписку не позднее чем за день до истечения срока её действия, подписка автоматически продлевается на новый срок в двенадцать (12) месяцев на тех же условиях и по цене, действующей на тот момент. Каждый новый срок представляет собой новый период обязательств.

7.4. Информация перед продлением : в соответствии со статьёй L.215-1 Кодекса о защите прав потребителей, Sit&Way уведомляет участника в письменной форме (по электронной почте) не ранее чем за три (3) месяца и не позднее чем за один (1) месяц до окончания каждого Срока действия договора о дате истечения срока и о возможности не продлевать подписку. В соответствии с законодательством, если данная информация не была направлена участнику, он может расторгнуть договор без уплаты штрафа в любое время, начиная с даты продления.

7.5. Переход на тарифный план более высокого уровня : участник может в любой момент перейти с уровня «Access» на уровень «Privilège». С даты такого перехода начинается новый двенадцатимесячный (12) период участия.

7.6. Переход на тарифный план более низкого уровня : это возможно только по окончании текущего периода действия договора.

Статья 8 · Право на отказ от договора

8.1. Участник, оформивший подписку на платный тарифный план дистанционным способом, имеет право отказаться от него в течение четырнадцати (14) дней с момента оформления подписки без указания причин в соответствии со статьей L.221-18 Кодекса о защите прав потребителей.

8.2. Подавая запрос на немедленную активацию своей подписки, участник признает, что предоставление услуги начинается в течение срока отказа от договора. В случае отказа он обязан уплатить сумму, пропорциональную стоимости услуги, предоставленной до момента уведомления о своём решении (статья L.221-25 Кодекса о защите прав потребителей). Преимущества, использованные в течение этого срока (кэшбэк, повышение класса обслуживания, предоставленные бонусы), вычитаются из суммы возмещения в размере их стоимости.

8.3. Отказ от договора осуществляется через личный кабинет или по электронной почте на адрес contact@sitandway.com посредством любого однозначного заявления. Возврат средств производится в течение четырнадцати (14) дней.

8.4. Отказ от подписки не влияет на уже сделанные бронирования, которые по-прежнему регулируются Условиями предоставления услуг.

Статья 9 · Оплата и просроченная задолженность

9.1. Оплата подписки производится с помощью зарегистрированной банковской карты, с которой средства списываются автоматически ежемесячно в день годовщины активации или ежегодно в случае годовой оплаты.

9.2. В случае невыполнения платежа, Sit&Way уведомляет участника по электронной почте и предпринимает повторные попытки в течение [семи (7)] дней. В случае неустранения нарушения: - подписка приостанавливается; - Сумма кэшбэка утрачена, без возможности возврата; - текущие льготы (бесплатные переводы) теряются; - просроченные ежемесячные платежи остаются подлежащими уплате.

9.3. Sit&Way может поручить взыскание причитающихся сумм третьей стороне. Расходы на взыскание возлагаются на участника только в пределах, предусмотренных законом.

Статья 10 · Расторжение договора

10.1. Отмена онлайн : в соответствии со статьёй L.215-1-1 Кодекса о защите прав потребителей участник может расторгнуть свою подписку непосредственно в личном кабинете с помощью специальной и легкодоступной функции. Он получает подтверждение расторжения по электронной почте.

10.2. Расторжение договора по истечении срока действия : чтобы подписка не продлилась автоматически, её необходимо расторгнуть не позднее чем за день до окончания текущего срока действия. В этом случае расторжение вступает в силу в указанный срок без каких-либо сборов.

10.3. Досрочное расторжение договора : участник может расторгнуть договор до окончания текущего срока действия. Ежемесячные платежи, подлежащие уплате до конца данного периода, остаются подлежащими уплате и списываются, единовременно или в соответствии с первоначальным графиком платежей — по усмотрению Sit&Way. В порядке исключения оставшиеся ежемесячные платежи не подлежат уплате в случае смерти участника или принятия комиссией по вопросам чрезмерной задолженности решения о приемлемости заявления, при условии представления подтверждающего документа.

10.4. Последствия расторжения договора : с даты вступления в силу аккаунт автоматически переходит на тарифный план «Basic». Действующие бронирования остаются в силе и регулируются Условиями предоставления услуг. Неиспользованные преимущества (бесплатные переводы) аннулируются.

10.5. Расторжение договора со стороны Sit&Way : Sit&Way вправе приостановить или расторгнуть подписку после направления официального уведомления, оставшегося без ответа в течение восьми (8) дней, либо немедленно в случае серьезного нарушения: мошенничества, злоупотребления льготами, создания фальшивых учетных записей, необоснованного оспаривания платежей, оскорбительного поведения по отношению к команде или заведениям. Причитающиеся суммы остаются подлежащими уплате, а общий фонд может быть аннулирован.

Статья 11 · Фонд кэшбэка «Waypoint»

11.1. Природа : кэшбэк — это бонус за лояльность, выраженный в евро, который можно использовать исключительно на Сайте для оплаты части будущих бронирований. Он не является ни электронными деньгами, ни кредитным остатком, ни требованием. Он не подлежит возмещению, не конвертируется в денежные средства, не подлежит уступке и не передается, в том числе по наследству.

11.2. Усиление : - Access: 2 % на бронирование отелей и трансферов; - Privilège: 10 % на бронирование отелей и трансферов; - туристическая eSIM: в соответствии с условиями статьи 6.5; - сумма начисленного кэшбэка ограничена четырьмя тысячами (4 000) евро за каждый двенадцатимесячный (12) период подписки; - кэшбэк рассчитывается на основе суммы, фактически уплаченной участником, за вычетом использованного кэшбэка, налогов и сборов, подлежащих оплате на месте; - он зачисляется после окончания пребывания, после того как бронирование было оформлено и оплачено, при отсутствии отмены, неявки или оспаривания платежа; - бронирование, которое было отменено, по которому был произведён возврат средств или по которому была подана претензия в отношении оплаты, не дает права на кэшбэк. Уже зачисленный по этому поводу кэшбэк изымается.

11.3. Использование : - кэшбэк можно использовать, как только баланс достигнет [двадцать (20)] евро ; - в пределах [двадцать (20)] % от суммы каждого бронирования; - он предлагается автоматически при оплате, и участник может отказаться от его использования; - в случае отмены бронирования с возможностью возврата средств использованный кэшбэк возвращается на счет; - при бронировании по тарифу без возможности возврата средств использованный кэшбэк не возвращается в соответствии с Условиями предоставления услуг.

11.4. Срок действия : - кэшбэк не теряет силу, пока платная подписка действует и оплата по ней произведена; - в случае просрочки платежа он аннулируется в соответствии с положениями статьи 9.2; - в случае расторжения платной подписки он остается действительным в течение [шесть (6)] месяцев с даты вступления расторжения в силу. Участник получает соответствующее уведомление по электронной почте. По истечении этого срока остаток средств окончательно аннулируется; - оформление новой платной подписки до истечения этого срока приостанавливает его действие.

11.5. Контроль : Sit&Way оставляет за собой право аннулировать любой кэшбэк, полученный мошенническим образом, в результате злоупотребления или вследствие технической ошибки. Остаток средств и историю кэшбэка можно просмотреть в любое время в личном кабинете.

Статья 12 · Спонсорство

12.1. Каждый участник может приглашать своих близких, используя свою личную реферальную ссылку.

12.2. Преимущество для реферала : Подопечный, который зарегистрируется по этой ссылке и впервые оформит тарифный план «Access» или «Privilège», получит [один (1)] месяц бесплатной подписки. Этот бесплатный месяц входит в двенадцатимесячный (12) период действия договора.

12.3. Преимущество для реферала : спонсор получает кэшбэк один процент (1 %) от стоимости первого проживания в отеле забронированный и оплаченный его рефералом на Сайте, за вычетом использованного кэшбэка и скидок. Эта сумма зачисляется на его счет по окончании пребывания и регулируется положениями статьи 11. В случае отмены данного пребывания учитывается первое последующее пребывание, доведенное до конца. Бонус предоставляется один раз на каждого приведенного клиента, независимо от выбранного им тарифа.

12.4. Условия : - приведенный пользователь не должен ранее иметь аккаунт на Сайте; - запрещено привлекать себя в качестве приведенного пользователя, в частности, с помощью второго аккаунта; - у приведенного пользователя может быть только один приглашающий; - приведенный пользователь, зарегистрированный без ссылки приглашающего, не может быть привязан к нему задним числом; - бесплатный месяц, предоставляемый приглашенному пользователю, распространяется только на его первую подписку «Access» или «Privilège».

12.5. Мошенничество : Sit&Way оставляет за собой право отказать в участии в программе или аннулировать любую реферальную ссылку в случае мошенничества, использования нескольких учетных записей, размещения ссылки на сайтах с промокодами или в платной рекламе, а также в случае любого использования, противоречащего духу программы. Неправомерно начисленный кэшбэк будет изъят.

12.6. Sit&Way оставляет за собой право в любой момент изменить или приостановить действие реферальной программы, при этом это не повлияет на уже подтвержденные реферальные заявки.

Статья 13 · Изменение Общих условий договора и цен

13.1. Sit&Way оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Общие условия, содержание тарифных планов или их цены. Участник получает уведомление об этом по электронной почте не позднее чем за один (1) месяц до вступления таких изменений в силу.

13.2. В случае повышения цены или неблагоприятных изменений участник может расторгнуть подписку без каких-либо затрат до даты вступления изменений в силу, в том числе в течение срока действия договора.

Статья 14 · Ответственность

14.1. Sit&Way принимает разумные меры для обеспечения доступа к Сайту и надлежащего функционирования услуг, предоставляемых в рамках подписки. Временное прерывание работы, в частности в связи с техническим обслуживанием, не дает права на какую-либо компенсацию.

14.2. Доступность преимуществ зависит от конкретных заведений и поставщиков. Временная недоступность таких преимуществ не влечет за собой ответственности со стороны Sit&Way и не дает права на какую-либо скидку на стоимость подписки.

Статья 15 · Персональные данные

Данные участника обрабатываются компанией Sit&Way в целях управления его учетной записью, подпиской, балансом, программой привлечения новых участников и предотвращения мошенничества. Участник имеет право на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, возражение и перенос данных, которое он может реализовать, обратившись по адресу contact@sitandway.com. Подробные условия изложены в Политике конфиденциальности Сайта.

Статья 16 · Претензии, посредничество и применимое право

16.1. Все претензии направляются по адресу contact@sitandway.com. Sit&Way отвечает на них в течение [тридцати (30)] дней.

16.2. Если в течение шестидесяти (60) дней не удастся достичь мирного урегулирования, член может бесплатно обратиться к посреднику по потребительским спорам: [ФИО, АДРЕС И ВЕБ-САЙТ ПОСРЕДНИКА].

16.3. Настоящие Общие условия подчиняются законодательству Франции. Участник, являющийся потребителем, вправе обратиться в суд по месту своего жительства.