المادة 1 · تحديد الهوية
يتم نشر موقع sitandway.com (المشار إليه فيما يلي بـ «الموقع») بواسطة SIT&WAY، شركة مساهمة مبسطة ذات مالك واحد (SASU) برأسمال قدره [المبلغ] يورو، المقر الرئيسي: [العنوان]، مسجلة في السجل التجاري [المدينة] [الرقم]، رقم SIRET [SIRET]، رقم ضريبة القيمة المضافة [رقم ضريبة القيمة المضافة]، مسجلة في سجل مشغلي الرحلات والإقامات التابع لـ «أتوت فرانس» تحت الرقم [IM0XXXXXXXX]. جهة الاتصال: contact@sitandway.com.
يُشار إليها فيما يلي بـ «Sit&Way» أو «نحن».
المادة 2 · الغرض
2.1. تحكم الشروط والأحكام العامة للاشتراك (المشار إليها فيما يلي بـ «CGA») عملية التسجيل في الموقع، والاشتراك في باقات «Basic» و«Access» و«Privilège»، بالإضافة إلى صندوق استرداد النقود «Waypoint» وبرنامج التوصية.
2.2. تخضع حجوزات الفنادق وخدمات النقل وأي خدمات سفر أخرى للشروط والأحكام العامة للبيع الخاصة بشركة Sit&Way (المشار إليها فيما يلي بـ «الشروط والأحكام العامة»). وتسري المزايا الموضحة في هذه الوثيقة على الحجوزات وفقًا للشروط المنصوص عليها في الشروط والأحكام العامة.
2.3. يتطلب التسجيل والاشتراك في إحدى الباقات الموافقة على الشروط والأحكام العامة الحالية، والتي يتم تأكيدها عن طريق تحديد خانة اختيار إلزامية. وتحتفظ Sit&Way بالتاريخ والوقت والإصدار الذي تمت الموافقة عليه.
المادة 3 · حساب العضو
3.1. التسجيل مقتصر على الأفراد البالغين. يُسمح بإنشاء حساب واحد فقط لكل شخص.
3.2. يتعين على العضو تقديم معلومات دقيقة وتحديثها باستمرار. وهو المسؤول الوحيد عن سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة به وعن أي استخدام لحسابه.
3.3. الحساب ومزاياه شخصية. ولا يجوز التنازل عنها أو إقراضها أو مشاركتها. ومع ذلك، يمكن للمسافرين الاستفادة من هذه المزايا في حالة إجراء الحجز ودفع قيمته من قبل العضو.
المادة 4 · الصيغ
4.1. يُقترح ثلاث صيغ:
| أساسي | الوصول | امتياز | |
|---|---|---|---|
| السعر الشهري | مجاني | 29 يورو شهريًّا | 126 يورو شهريًّا |
| السعر السنوي (دفعة واحدة) | مجاني | 290 يورو سنويًا | 1,260 يورو سنويًّا |
| الالتزام | لا شيء | 12 شهرًا | 12 شهرًا |
| الوصول إلى أسعار الأعضاء | نعم | نعم | نعم |
| استرداد نقدي على الفنادق | لا | 2 % | 10 % |
| استرداد نقدي على التحويلات | لا | 2 % | 10 % |
| استرداد نقدي على بطاقات eSIM المخصصة للسفر، عندما تكون الخدمة متوفرة | لا | 5 % | 10 % |
| وجبة إفطار مجانية | لا | في مجموعة مختارة من المؤسسات | في مجموعة مختارة من المؤسسات |
| ترقية الغرفة المقدمة من Sit&Way | لا | حسب التوافر | أولوية، حسب التوافر |
| الهدايا التي تقدمها المنشآت (أعياد الميلاد، شهر العسل...) | لا | لا | حسب المؤسسات |
| 2 عمليات نقل مجانية سنويًّا | لا | لا | نعم، بحد أقصى 100 يورو إجمالاً، انظر المادة 6.4 |
| خدمات الكونسيرج | لا | نعم | نعم |
| وكيل سفر مخصص | لا | عبر البريد الإلكتروني | عبر البريد الإلكتروني وواتساب |
| مساعدة ذات أولوية في حالة الإلغاء | لا | لا | نعم |
4.2. الأسعار مذكورة شاملة جميع الضرائب. السعر والمحتوى والشروط السارية هي تلك المعروضة وقت الاشتراك.
4.3. الدفع السنوي : يمكن للعضو أن يختار سداد قيمة فترة الالتزام البالغة اثني عشر (12) شهراً دفعة واحدة، بالسعر السنوي المذكور أعلاه. يتم خصم السعر السنوي عند الاشتراك، ثم عند كل تجديد. في حالة الإنهاء المبكر، لا يتم استرداد أي مبلغ، باستثناء ممارسة حق الانسحاب (المادة 8) أو الاستثناءات المنصوص عليها في المادة 10.3.
المادة 5 · رسوم العضوية والخصومات
5.1. الأسعار المعروضة على الموقع هي أسعار تم التفاوض عليها مع مزودي خدمات محترفين. يتم حساب أي خصم معروض مقارنةً بالسعر العام (على سبيل المثال «حتى −30٪») استنادًا إلى السعر العام المسجل لخدمة مماثلة (نفس المنشأة، نفس الغرفة، نفس التواريخ، نفس شروط الإلغاء) في وقت إجراء المقارنة. يختلف مقدار الخصم باختلاف المنشآت والتواريخ وتوافر الغرف، ولا يُضمن تطبيقه على كل حجز.
5.2. أسعار الأعضاء متطابقة بغض النظر عن الباقة المختارة. وقد تُقدَّم تخفيضات مؤقتة («عروض سريعة») عن طريق رموز ترويجية، وفقًا لمدة وعدد مرات الاستخدام والمزايا المحددة في كل عرض. لا يمكن استخدام الرمز إلا مرة واحدة لكل عضو، ولا يمكن تجميعه مع رمز آخر، ويُطبق في حدود السعر الأدنى للبيع الذي قد يفرضه المنشأة.
5.3. بعض المزايا التي تقدمها المنشآت (وجبة إفطار مجانية، ترقية إلى غرفة أعلى فئة، مزايا خاصة) متاحة حصريًّا على الأسعار المُشار إليها على هذا النحو. تحتفظ Sit&Way بحقها في قصر الاستفادة من هذه الأسعار على أعضاء فئات معينة.
المادة 6 · المزايا: شروط الاستخدام
6.1. المبدأ العام : تُقدم المزايا وفقًا لتوافر المنشآت والموردين وقت الحجز أو الإقامة. وهي غير قابلة للاستبدال أو الاسترداد أو التحويل إلى نقود أو استرداد نقدي.
6.2. وجبة إفطار مجانية : فيما يتعلق بالمؤسسات والأسعار التي تحمل عبارة «الإفطار مجاني»، وفقًا للشروط التي تحددها المؤسسة.
6.3. الترقية إلى درجة أعلى : بالنسبة لأعضاء فئتي «Access» و«Privilège»، يجوز لشركة Sit&Way أن تحجز، على نفقتها الخاصة، فئة غرفة أعلى من تلك التي تم اختيارها، شريطة توفرها وقت الحجز. وتتمتع الغرفة الممنوحة بنفس مستوى الخدمة على الأقل، ونفس السعة الاستيعابية، وشروط إلغاء الحجز التي لا تقل ملاءمةً عن تلك الخاصة بالغرفة المختارة؛ ويبقى السعر الذي دفعه العضو دون تغيير. ويُمنح أعضاء فئة «Privilège» الأولوية في هذه الخدمة. ويُعتبر الترقية إلى فئة أعلى لفتة تجارية: فهي غير مضمونة لكل حجز، ولا يمنح عدم توفرها الحق في أي تعويض. وتبقى الترقيات التي تمنحها المنشأة مباشرةً يوم الوصول وفقًا لتقديرها الخاص.
6.4. خدمات النقل المجانية (برنامج الامتياز) : - متاحة بعد ستة (6) أشهر من الاشتراك في باقة «Privilège» السارية وسداد الاشتراك في موعده؛ - تحويلا (2) خلال كل فترة اشتراك مدتها اثني عشر (12) شهراً، يتم تغطية تكلفتهما بحد أقصى مائة (100) يورو شاملة الضرائب إجمالاً لكليهما؛ - أي مبلغ زائد عن ذلك يتحمله العضو؛ - غير قابلة للتحويل من فترة إلى أخرى، وغير قابلة للاسترداد، وغير قابلة للتحويل إلى استرداد نقدي؛ - تُفقد في حالة إنهاء العضوية أو تعليقها أو عدم سداد المستحقات.
6.5. بطاقة eSIM للسفر (Access وPrivilège) : عندما يتم تقديم هذه الخدمة على الموقع، تمنح بطاقات eSIM التي يشتريها العضو عبر الرابط الموجود في حسابه الحق في استرداد نقدي بنسبة خمسة في المائة (5٪) في فئة «Access» وعشرة في المائة (10٪) في فئة «Privilège» من المبلغ المدفوع. يُضاف هذا المبلغ المسترد إلى رصيد الحساب بمجرد تأكيد الشراء من قبل الشريك، ويتم استرداده في حالة استرداد المبلغ. يتم توفير بطاقة eSIM وفوترتها وتأمينها من قبل الشريك، وفقًا لشروطه الخاصة؛ ويتحمل العضو مسؤولية التوافق مع هاتفه. يحق لـ Sit&Way تعليق هذه الخدمة أو تعديلها في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على استرداد النقود الذي تم إضافته بالفعل.
6.6. خدمات الكونسيرج وموظف مخصص : تستجيب خدمة الدعم هذه لطلبات الأعضاء في غضون فترات زمنية معقولة، خلال أيام وساعات العمل المحددة على الموقع. وهي لا تُعد خدمة طارئة. وتظل الخدمات التي يتم حجزها من خلالها خاضعة لشروط وأحكام الاستخدام وأسعارها.
6.7. الدعم ذو الأولوية (Privilège) : في حالة إلغاء حجز من قبل منشأة أو مزود، يتم التعامل مع طلب العضو على سبيل الأولوية. ولا تشمل هذه المساعدة حقوق الاسترداد المنصوص عليها في الشروط والأحكام العامة.
المادة 7 · المدة والالتزام والتجديد
7.1. أساسي : بدون التزامات أو مدة حد أدنى. يمكن إغلاق الحساب في أي وقت.
7.2. الوصول والامتيازات : يتم الاشتراك لمدة أولية تبلغ اثني عشر (12) شهراً اعتباراً من تاريخ تفعيله (يُشار إليها فيما يلي بـ «فترة الالتزام»). يُدفع السعر، حسب اختيار العضو عند الاشتراك، شهريًّا عن طريق الخصم التلقائي من وسيلة الدفع المسجلة، أو سنويًّا دفعة واحدة (المادة 4.3).
7.3. في نهاية فترة الالتزام، ما لم يقم العضو بإلغاء الاشتراك في موعد أقصاه اليوم السابق لانتهاء صلاحيته، يتم تجديد الاشتراك ضمناً لفترة جديدة مدتها اثنا عشر (12) شهراً، بنفس الشروط وبالسعر الساري في ذلك الوقت. وتشكل كل فترة جديدة «فترة التزام» جديدة.
7.4. معلومات قبل تجديد العقد : وفقًا للمادة L.215-1 من قانون المستهلك، تقوم Sit&Way بإخطار العضو كتابةً (عبر البريد الإلكتروني)، في موعد لا يقل عن ثلاثة (3) أشهر ولا يتجاوز شهرًا (1) واحدًا قبل انتهاء كل فترة التزام، بتاريخ انتهاء العقد وإمكانية عدم تجديد اشتراكه. ووفقًا للقانون، إذا لم يتم إرسال هذه المعلومات إلى العضو، فيجوز له إنهاء اشتراكه مجانًا في أي وقت اعتبارًا من تاريخ التجديد.
7.5. الترقية إلى باقة أعلى : يمكن للعضو الانتقال من فئة «Access» إلى فئة «Privilège» في أي وقت. وتبدأ فترة التزام جديدة مدتها اثنا عشر (12) شهراً اعتباراً من تاريخ التغيير.
7.6. التحول إلى باقة أقل : لا يمكن ذلك إلا عند انتهاء فترة الالتزام الحالية.
المادة 8 · حق الانسحاب
8.1. يحق للعضو الذي يشترك في باقة مدفوعة عن بُعد أن يتراجع عن الاشتراك في غضون أربعة عشر (14) يومًا من تاريخ الاشتراك، دون الحاجة إلى تقديم أي مبرر، وفقًا للمادة L.221-18 من قانون المستهلك.
8.2. عند طلب التفعيل الفوري لاشتراكه، يقر العضو بأن الخدمة تبدأ خلال فترة حق الانسحاب. وفي حالة الانسحاب، يظل العضو ملزماً بدفع مبلغ يتناسب مع الخدمة المقدمة حتى تاريخ إخطاره بقراره (المادة L.221-25 من قانون المستهلك). ويتم خصم قيمة المزايا التي تم الاستفادة منها خلال هذه الفترة (استرداد نقدي، ترقية الدرجة، المزايا الممنوحة) من المبلغ المسترد بما يعادل قيمتها.
8.3. يتم ممارسة حق الانسحاب من خلال «مساحة الأعضاء» أو عبر البريد الإلكتروني على العنوان contact@sitandway.com، من خلال أي إقرار لا لبس فيه. ويتم رد المبلغ في غضون أربعة عشر (14) يومًا.
8.4. لا يؤثر إلغاء الاشتراك بأي شكل من الأشكال على الحجوزات التي تمت، والتي تظل خاضعة لشروط وأحكام البيع.
المادة 9 · الدفع والمبالغ غير المسددة
9.1. يتم دفع قيمة الاشتراك عن طريق بطاقة الائتمان المسجلة، حيث يتم خصم المبلغ تلقائيًا كل شهر في تاريخ الذكرى السنوية لتفعيل الاشتراك، أو كل عام في حالة الدفع السنوي.
9.2. في حالة عدم سداد المبلغ، تقوم Sit&Way بإبلاغ العضو عبر البريد الإلكتروني وتواصل محاولاتها لمدة [سبعة (7)] أيام. وفي حالة عدم تسوية الوضع: - يتم تعليق الاشتراك؛ - تم فقدان رصيد الكاش باك، دون إمكانية الاسترداد؛ - تُفقد المزايا الجارية (التحويلات المجانية)؛ - تظل الأقساط المستحقة واجبة السداد.
9.3. يجوز لشركة Sit&Way أن تكلف طرفًا ثالثًا بتحصيل المبالغ المستحقة. ولا تُحمل رسوم التحصيل على العضو إلا في الحدود التي ينص عليها القانون.
المادة 10 · الإنهاء
10.1. الإلغاء عبر الإنترنت : وفقًا للمادة L.215-1-1 من قانون المستهلك، يمكن للعضو إلغاء اشتراكه مباشرةً من خلال صفحة العضوية الخاصة به، باستخدام ميزة مخصصة وسهلة الاستخدام. ويتلقى تأكيدًا بإلغاء الاشتراك عبر البريد الإلكتروني.
10.2. إنهاء العقد عند انتهاء مدته : لتجنب تجديد الاشتراك تلقائيًا، يجب إلغاؤه في موعد أقصاه اليوم السابق لانتهاء فترة الالتزام الحالية. ويصبح الإلغاء ساري المفعول اعتبارًا من ذلك التاريخ، دون أي رسوم.
10.3. الإنهاء المبكر : يمكن للعضو إنهاء العضوية قبل انتهاء فترة الالتزام الحالية. تظل الأقساط الشهرية المتبقية حتى نهاية هذه الفترة مستحقة الدفع ويتم تحصيلها، دفعة واحدة أو وفقًا للجدول الزمني الأصلي، حسب اختيار Sit&Way. واستثناءً من ذلك، لا تُستحق أي أقساط شهرية متبقية في حالة وفاة العضو، أو في حالة صدور قرار بقبول الدعوى من لجنة معنية بالمديونية المفرطة، شريطة تقديم مستند إثبات.
10.4. آثار الإنهاء : اعتبارًا من تاريخ سريان التغيير، يتحول الحساب تلقائيًّا إلى باقة «Basic». تظل الحجوزات الجارية سارية المفعول وتخضع لشروط وأحكام الخدمة. أما المزايا غير المستخدمة (عمليات التحويل المجانية) فستُفقد.
10.5. الإلغاء من جانب Sit&Way : يجوز لشركة Sit&Way تعليق أو إنهاء الاشتراك، بعد إرسال إنذار رسمي لم يُستجب له خلال ثمانية (8) أيام، أو على الفور في حالة حدوث مخالفة جسيمة: مثل الاحتيال، أو إساءة استخدام المزايا، أو الحسابات المزيفة، أو الاعتراض غير المبرر على الدفع، أو السلوك المهين تجاه الفريق أو المؤسسات. تظل المبالغ المستحقة واجبة السداد ويمكن إلغاء صندوق التبرعات.
المادة 11 · رصيد استرداد النقود «Waypoint»
11.1. الطبيعة : الكاش باك هو ميزة ولاء تُعبَّر عنها باليورو، ويمكن استخدامها حصريًّا على الموقع لدفع جزء من تكاليف الحجوزات المستقبلية. ولا يُعتبر هذا الكاش باك عملة إلكترونية، ولا رصيدًا، ولا حقًا في المطالبة. كما أنه غير قابل للاسترداد، ولا يمكن تحويله إلى نقد، ولا يمكن التنازل عنه أو نقله، بما في ذلك عن طريق الميراث.
11.2. الربح : - Access: 2% على حجوزات الفنادق وخدمات النقل؛ - Privilège: 10% على حجوزات الفنادق وخدمات النقل؛ - eSIM للسفر: وفقًا لشروط المادة 6.5؛ - يقتصر مبلغ الاسترداد النقدي المكتسب على أربعة آلاف (4,000) يورو لكل فترة اشتراك مدتها اثني عشر (12) شهرًا؛ - يُحسب استرداد النقود على أساس المبلغ الذي دفعه العضو فعليًّا، باستثناء استرداد النقود المستخدم، وباستثناء الضرائب والرسوم المستحقة الدفع في الموقع؛ - يُقيد في الحساب بعد انتهاء الإقامة، بمجرد إتمام الحجز ودفع قيمته، شريطة عدم وجود إلغاء أو عدم الحضور أو اعتراض على الدفع؛ - لا يولد أي استرداد نقدي في حالة الحجز الملغى أو الذي تم استرداد قيمته أو الذي كان موضوعًا لاعتراض على الدفع. ويتم استرداد الاسترداد النقدي الذي تم إضافته بالفعل في هذا الصدد.
11.3. الاستخدام : - يمكن استخدام استرداد النقود بمجرد وصول الرصيد إلى [عشرون (20)] يورو ؛ - في حدود [عشرون (20)] في المائة من مبلغ كل حجز؛ - يُعرض تلقائيًا عند الدفع، ويمكن للعضو اختيار عدم استخدامه؛ - في حالة إلغاء حجز قابل للاسترداد، يتم إعادة رصيد الكاش باك المستخدم؛ - في حالة الحجز غير القابل للاسترداد، لا يتم إعادة رصيد الكاش باك المستخدم، وفقًا لشروط وأحكام الاستخدام.
11.4. مدة الصلاحية : - لا تنتهي صلاحية استرداد النقود طالما أن الاشتراك المدفوع ساري المفعول ودفعاته محدثة؛ - في حالة وجود متأخرات في السداد، يُفقد استرداد النقود وفقًا لشروط المادة 9.2؛ - في حالة إنهاء اشتراك مدفوع، يظل استرداد النقود صالحًا للاستخدام لمدة [ستة (6)] أشهر اعتبارًا من تاريخ سريان مفعول الإنهاء. ويتم إخطار العضو بذلك عبر البريد الإلكتروني. وبعد انقضاء هذه المدة، يُفقد الرصيد نهائيًّا؛ - ويؤدي الاشتراك في اشتراك مدفوع جديد قبل انتهاء هذه المدة إلى إنهاء سريان صلاحية الرصيد.
11.5. التحكم : تحتفظ Sit&Way بحقها في إلغاء أي استرداد نقدي تم الحصول عليه بطريقة احتيالية أو تعسفية أو نتيجة لخطأ تقني. يمكن الاطلاع على رصيد الصندوق وسجل المعاملات في أي وقت من خلال قسم الأعضاء.
المادة 12 · الرعاية
12.1. يمكن لأي عضو دعوة أقاربه باستخدام رابط الإحالة الشخصي الخاص به.
12.2. ميزة الشخص الذي تمت ترشيحه : يستفيد الشخص الذي يتم ترشيحه والذي يسجل عبر هذا الرابط ويشترك لأول مرة في باقة «Access» أو «Privilège» من [شهر واحد (1)] اشتراك مجاني. هذا الشهر المجاني مشمول في فترة الالتزام البالغة اثني عشر (12) شهراً.
12.3. مزايا الراعي : يحصل الراعي على استرداد نقدي واحد في المائة (1٪) من مبلغ الإقامة الفندقية الأولى الذي حجزه ودفعه الشخص الذي تمت ترشيحه عبر الموقع، باستثناء المبلغ المسترد والخصومات. يُضاف هذا المبلغ إلى رصيده بمجرد انتهاء الإقامة، ويخضع لقواعد المادة 11. في حالة إلغاء هذه الإقامة، تُؤخذ في الاعتبار أول إقامة تالية يتم إتمامها. تُمنح الميزة مرة واحدة فقط لكل شخص تمت ترشيحه، بغض النظر عن الباقة التي اختارها.
12.4. الشروط : - يجب ألا يكون لدى الشخص المُرشح حساب سابق على الموقع؛ - يُحظر ترشيح النفس، لا سيما من خلال حساب ثانٍ؛ - لا يجوز أن يكون للشخص المُرشح سوى مرشح واحد؛ - لا يمكن ربط الشخص المُرشح الذي سُجل دون رابط ترشيح بعد ذلك؛ - لا يسري الشهر المجاني الممنوح للشخص المُروَّج له إلا على اشتراكه الأول في باقة «Access» أو «Privilège».
12.5. الاحتيال : يجوز لشركة Sit&Way رفض أو إلغاء أي برنامج إحالة في حالة حدوث احتيال، أو وجود حسابات متعددة، أو نشر الرابط على مواقع الرموز الترويجية أو الإعلانات المدفوعة، أو أي استخدام يتعارض مع روح البرنامج. وسيتم استرداد أي استرداد نقدي تم إضافته بشكل غير مشروع.
12.6. يجوز لشركة Sit&Way تعديل برنامج الإحالة أو تعليقه في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على عمليات الإحالة التي تمت الموافقة عليها بالفعل.
المادة 13 · تعديل الشروط العامة للبيع والأسعار
13.1. يجوز لشركة Sit&Way تعديل الشروط والأحكام العامة الحالية، أو محتوى الباقات أو أسعارها. ويتم إخطار العضو بذلك عبر البريد الإلكتروني قبل شهر واحد (1) على الأقل من دخول التعديلات حيز التنفيذ.
13.2. في حالة ارتفاع الأسعار أو حدوث تغيير غير مواتٍ، يجوز للعضو إنهاء اشتراكه دون أي رسوم قبل تاريخ سريان التغيير، بما في ذلك خلال فترة الالتزام.
المادة 14 · المسؤولية
14.1. تبذل Sit&Way كل ما في وسعها لضمان الوصول إلى الموقع والتشغيل السليم لخدمات الاشتراك. ولا يمنح أي انقطاع مؤقت، لا سيما لأغراض الصيانة، الحق في الحصول على أي تعويض.
14.2. يتوقف توفر المزايا على المؤسسات والمزودين. ولا تتحمل Sit&Way أي مسؤولية في حالة عدم توفرها مؤقتًا، ولا يمنح ذلك الحق في أي تخفيض في سعر الاشتراك.
المادة 15 · البيانات الشخصية
تقوم شركة Sit&Way بمعالجة بيانات العضو من أجل إدارة حسابه واشتراكه ورصيده وبرنامج الإحالة والوقاية من الاحتيال. يتمتع العضو بحق الوصول إلى بياناته وتصحيحها وحذفها وتقييد معالجتها والاعتراض عليها ونقلها، ويمكنه ممارسة هذه الحقوق عبر البريد الإلكتروني contact@sitandway.com. وترد التفاصيل الكاملة في سياسة الخصوصية الخاصة بالموقع.
المادة 16 · الشكاوى والوساطة والقانون الواجب التطبيق
16.1. تُرسل جميع الشكاوى إلى contact@sitandway.com. وتقوم Sit&Way بالرد عليها في غضون [ثلاثين (30)] يومًا.
16.2. في حالة عدم التوصل إلى حل ودي في غضون ستين (60) يومًا، يجوز للعضو اللجوء مجانًا إلى وسيط شؤون المستهلكين: [الاسم والعنوان والموقع الإلكتروني للوسيط].
16.3. تخضع الشروط والأحكام العامة الحالية للقانون الفرنسي. ويجوز للعضو المستهلك اللجوء إلى المحكمة المختصة في مكان إقامته.