סעיף 1 · זהות המוכר
האתר sitandway.com (להלן "האתר") נערך ומופעל על ידי:
SIT&WAY, חברה בע"מ פשוטה בבעלות יחיד (SASU) עם הון עצמי של [סכום] יורו, משרדה הראשי: [כתובת מלאה], רשומה במרשם המסחר והחברות של [עיר] תחת המספר [RCS], מספר SIRET: [SIRET] · מספר מע"מ פנים-איחוד: [מספר מע"מ], רשומה במרשם סוכני הנסיעות והנופש המנוהל על ידי Atout France תחת המספר [IM0XXXXXXXX], ערב פיננסי: [שם וכתובת הערב], ביטוח אחריות אזרחית מקצועית: [מבטח], חוזה מס' [מספר], יצירת קשר: contact@sitandway.com.
להלן "Sit&Way" או "אנו".
סעיף 2 · מטרה ותחום תחולה
2.1. תנאי המכירה הכלליים הללו (להלן "תנאי המכירה") מסדירים את ההזמנה, באמצעות האתר, הצעת מחיר או צוותינו, לינות במלון, הסעות וכל שירות נסיעות אחר המוצע על ידי Sit&Way (להלן "ההזמנה"), בין Sit&Way לבין כל אדם או תאגיד המבצע הזמנה (להלן "הלקוח").
2.2. השירותים שהוזמנו מסופקים על ידי ספקים חיצוניים (בתי מלון, חברות תחבורה), באמצעות ספקים מקצועיים שעמם חתמה Sit&Way על חוזים (להלן "הספקים"). Sit&Way פועלת כסוכנות נסיעות רשומה.
2.3. תנאי הגישה והשימוש במנוי Sit&Way (חבילות Basic, Access ו-Privilège, החזר כספי, תוכנית הפניות) כפופים לתנאי מנוי כלליים נפרדים. במקרה של סתירה בנוגע להזמנה, תנאי השימוש הנוכחיים גוברים.
2.4. כל הזמנה כרוכה בקבלה מלאה, מוחלטת וללא סייג של תנאי השימוש הללו, המתבטאת בסימון תיבה חובה לפני כל תשלום. Sit&Way שומרת את התאריך, השעה והגרסה של תנאי השימוש שהתקבלו. תנאי השימוש החלים הם אלה בתוקף ביום ההזמנה.
2.5. הלקוח מצהיר כי הוא בגיר ובעל כושר משפטי להתקשר בחוזה, או לפעול באישורו של אדם בעל כושר משפטי כזה. הוא אחראי לנכונות כל המידע שנמסר, הן לגבי עצמו והן לגבי כל אחד מהנוסעים בהזמנה.
סעיף 3 · חבילת תיירות ושירותי נסיעות בודדים
3.1. הזמנת שירות נסיעות בודד (למשל, לילה אחד במלון בלבד, או הסעה בלבד) מהווה מכירה של שירות נסיעות בודד.
3.2. כאשר מספר שירותי נסיעות מסוגים שונים (למשל, לינה והסעה) מוזמנים יחד ונמכרים במחיר כולל, הם עשויים להוות חבילת תיירות כהגדרתה בסעיף L.211-2 לחוק התיירות. במקרה זה, הלקוח מקבל, לפני כריתת החוזה, את טופס המידע הסטנדרטי הקבוע בתקנות, וזכאי לכל הזכויות הנלוות לחבילה.
3.3. אלא אם צוין אחרת בעת ההזמנה, כל שירות שהוזמן בנפרד באתר מהווה שירות נסיעות נפרד.
סעיף 4 · תהליך ההזמנה
4.1. הלקוח בוחר מקום לינה, סוג חדר, סוג ארוחות ותאריכים, או מאשר הצעת מחיר שהוכנה על ידי Sit&Way. לפני כל תשלום, מוצגת בפניו סיכום הכולל: - פירוט השירות, התאריכים ומספר הנוסעים; - המחיר הכולל; - תנאי הביטול החלים על התעריף הנבחר; - לוח הזמנים לתשלומים; - כל הוצאות נוספות שיש לשלם במקום.
4.2. הלקוח יציין עבור כל חדר את השם הפרטי ושם המשפחה של האורחים, כפי שהם מופיעים בתעודת הזהות שלהם, וכן את הגיל המדויק של כל ילד בתאריך השהייה. ציון גיל או מספר אורחים לא מדויק עלול לגרום לסירוב כניסה או לתשלום תוספת במקום, אשר יהיו באחריות הלקוח.
4.3. ההזמנה נחשבת סופית רק עם קבלת דוא"ל האישור מ-Sit&Way על ידי הלקוח. עד לקבלת אישור זה, הזמינות והמחיר עשויים להשתנות בזמן אמת. אם לא ניתן לאשר את הזמינות או את המחיר, Sit&Way לא תשמור אצלה כל סכום.
4.4. עבור כל הזמנה מאושרת, Sit&Way שולחת ללקוח שובר (voucher) שעל הלקוח להציג עם הגעתו. נוסע שלא יציג את השובר עלול להידרש על ידי המלון לשלם עבור שהותו לפי התעריף הציבורי.
4.5. התמונות והתיאורים של מקומות האירוח מסופקים על ידי נותני השירות, לצורך מידע בלבד. הם אינם מהווים התחייבות חוזית לגבי המראה המדויק של החדר שיוקצה.
סעיף 5 · מחירים
5.1. המחירים מצוינים ביורו, כולל כל המסים, לא כולל העלויות שיש לשלם במקום, כמפורט בסעיף 5.3.
5.2. המחירים המוצעים הם דינמיים. המחיר החל הוא המחיר המופיע בסיכום בעת אישור ההזמנה.
5.3. ישנם חיובים מסוימים הנגבים ישירות על ידי המקום והם מוטלים על הלקוח, ובפרט מס התיירות, "דמי אתר הנופש", דמי ניקיון, חניה או שירות, וכן כל פיקדון הנדרש עם ההגעה. כאשר הספק מפרט את העלויות הללו, הן מצוינות לפני ביצוע ההזמנה.
5.4. במקרה של טעות מהותית ברורה במחיר (למשל, מחיר מגוחך או שאינו תואם את ערך השירות), Sit&Way שומרת לעצמה את הזכות לבטל את ההזמנה ולהחזיר ללקוח את מלוא הסכום, ללא כל פיצוי נוסף.
5.5. ההנחות השמורות לחברים, ההטבות המוצעות והשימוש בקאשבק חלים בהתאם לתנאים המפורטים בתנאי המנוי הכלליים.
סעיף 5א · השוואת מחירים והבטחת "מחיר אמיתי"
5-א.1. השוואה : בדפי מידע מסוימים על מלונות, Sit&Way מציגה את המחירים שנאספו עבור אותו שהייה באתרים אחרים (Google Hotels, מחירים סופיים כולל מיסים, אותו מספר אורחים). בלוק זה מופיע רק אם המחיר ב-Sit&Way נמוך מכל המחירים שנאספו. המחירים באתרים האחרים הם מחירים משוערים, מתייחסים לתאריכים ספציפיים, ועשויים להשתנות בכל עת.
5 ביס.2. הבטחת "מחיר אמיתי" : היא חלה אך ורק על הזמנה שבוצעה על ידי חבר מחובר, מתוך דף המציג את ההבטחה, עבור החדר והמחיר שהושוו, ואשר אושרה ושולמה.
5 ביס.3. בדיקה אוטומטית : כ-24 שעות לאחר ההזמנה, Sit&Way מבצעת בדיקה אוטומטית אחת של המחירים, לפי אותה השיטה. אם המחיר הנמוך ביותר שנמצא נמוך מהמחיר ששולם ב-[חמש (5)] יורו לפחות וב-[שלוש (3)]% לפחות, ההפרש יזוכה בחשבון החבר, עד לתקרה שנקבעה על ידי Sit&Way. החבר יקבל על כך הודעה בדוא"ל.
5 ביס.4. רק האימות האוטומטי הוא הקובע : לא תילקחנה בחשבון במסגרת האחריות כל תלונה, צילום מסך או בקשה שהוגשו ל-Sit&Way. בין היתר, אינם נכללים במחיר זה מחירים השמורים לחברי אתר אחר, מחירים שהושגו באמצעות קוד קידום מכירות ומחירים שאינם נגישים לקהל הרחב.
5 ביס.5. אופי האשראי : הזיכוי כפוף לכללי הקופה המפורטים בתנאי המנוי הכלליים. הוא אינו ניתן להחזר ואינו ניתן להמרה לכסף. במקרה של ביטול או החזר כספי של ההזמנה, הזיכוי יוחזר. Sit&Way רשאית להשעות את ההבטחה בכל עת, ללא השפעה על הזמנות שכבר הובטחו.
סעיף 6 · תשלום
6.1. התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי, בפלטפורמת תשלום מאובטחת. כל תשלום כפוף לאימות חזק של בעל הכרטיס (3D Secure). ל-Sit&Way אין גישה לנתוני הכרטיס המלאים בשום שלב.
6.2. תעריפים שאינם ניתנים להחזר : הסכום המלא מחויב באופן מיידי, בעת ביצוע ההזמנה. ההזמנה מועברת לספק רק לאחר אישור התשלום.
6.3. תעריפים עם ביטול חינם : - א) בעת ביצוע ההזמנה, הלקוח רושם כרטיס אשראי, אשר מאומת באמצעות אימות חזק. בשלב זה לא מחויב סכום כלשהו. - ב) מלוא הסכום מחויב באופן אוטומטי שבעה (7) ימים לפני המועד האחרון לביטול ללא תשלום כפי שצוין בסיכום ובאישור. הלקוח יקבל על כך הודעה בדוא"ל לפני החיוב. - ג) כאשר מועד ההזמנה האחרון לביטול ללא תשלום חל פחות משבעה (7) ימים לאחר ההזמנה, הסכום המלא יחויב באופן מיידי. - ד) עם רישום כרטיס האשראי שלו, הלקוח מאשר במפורש ל-Sit&Way לחייב את כרטיסו בסכום ההזמנה בתאריך שנקבע.
6.4. כישלון בתשלום : אם החיוב המפורט בסעיף 6.3 נדחה, הלקוח יקבל על כך הודעה בדוא"ל ויהיה לו זמן של ארבעים ושמונה (48) שעות להסדיר את התשלום. במקרה כזה, Sit&Way תבטל את ההזמנה, ללא עלות ללקוח, לפני מועד ההזמנה האחרון לביטול ללא תשלום. Sit&Way לא תישא באחריות לאובדן ההזמנה הנובע מכך.
6.5. הלקוח מתחייב כי הוא בעל הכרטיס שבו נעשה שימוש, או כי יש לו אישור מפורש מבעל הכרטיס.
6.6. התנגדות לתשלום : כל תשלום שאומת באמצעות 3D Secure ומתייחס להזמנה מאושרת נחשב כמאושר על ידי הלקוח. כל בקשה לביטול תשלום כזה מול הבנק שלו ("chargeback") – למעט במקרים של הונאה מוכחת או שירות שלא סופק – מהווה הפרה מצד הלקוח. Sit&Way שומרת לעצמה את הזכות: - להעביר לבנק את כל הראיות הנוגעות להזמנה (הסכמה לתנאי השימוש, אימות 3D Secure, אישור, שובר, יומן התכתובות); - להשעות את חשבונו ומנוי הלקוח; - לנקוט בכל צעד הנדרש לגביית הסכומים המגיעים, כאשר עלויות הגבייה עשויות להיות מוטלות על הלקוח בגבולות הקבועים בחוק.
סעיף 7 · תעריפים שאינם ניתנים להחזר: תנאים מחמירים
7.1. התעריפים המסומנים כ"לא ניתנים להחזר" מוצעים במחיר מועדף בתמורה להיעדר מוחלט של גמישות. העובדה שהם אינם ניתנים להחזר מצוינת בבירור לפני ההזמנה, ויש לאשר זאת במפורש באמצעות סימון תיבה ייעודית.
7.2. בכל הנוגע לתעריף שאינו ניתן להחזר, יש לשלם את מלוא הסכום, ולא יינתן כל החזר, מלא או חלקי, בכל אחד מהמקרים הבאים: - ביטול על ידי הלקוח, בכל עת, לרבות ביום ההזמנה עצמו; - אי-הגעה למקום האירוח ("no-show"); - הגעה מאוחרת או עזיבה מוקדמת, אפילו ללילה אחד בלבד; - סירוב כניסה למלון מסיבה המיוחסת ללקוח או לאורח (היעדר תעודת זהות, גיל, מספר אורחים שלא דווח, התנהגות); - חוסר יכולת לנסוע מסיבה אישית, רפואית, מקצועית, מנהלית או הקשורה לתחבורה (טיסה מבוטלת, עיכוב, שביתה, היעדר ויזה או דרכון וכו').
7.3. לא ניתן לבצע שינויים בתעריף שאינו ניתן להחזר: לא בתאריכים, לא בשמות הנוסעים, לא בסוג החדר ולא במלון.
7.4. תנאים אלה חלים גם כאשר המחיר שולם, כולו או חלקו, באמצעות החזר כספי של הלקוח. החזר כספי שנוצל אינו מוחזר.
7.5. מומלץ מאוד ללקוח לרכוש ביטוח ביטול מתאים, שכן הסיבות למניעת ההגעה המפורטות לעיל אינן מזכות אותו בהחזר כספי כלשהו מטעם Sit&Way.
7.6. רק ביטול ההזמנה על ידי המקום או נותן השירות, או אי-ביצועה באחריותם, מזכה בהחזר הכספי המפורט בסעיף 10.
סעיף 8 · תעריפים עם ביטול חינם
8.1. הלקוח רשאי לבטל את ההזמנה ללא עלות עד למועד ולשעה המפורטים בסיכום ההזמנה ובאישור ההזמנה. מועד אחרון זה מתייחס לשעה המקומית במקום שבו נמצא המוסד.
8.2. במקרה של ביטול בתוך פרק זמן זה, הסכומים שנגבו, אם נגבו, יוחזרו במלואם תוך ארבעה עשר (14) ימים, לכרטיס האשראי ששימש לתשלום. הכסף שהוחזר יוחזר לחשבון הלקוח.
8.3. לאחר תום המועד האחרון, ביטול, אי-הגעה או עזיבה מוקדמת יגררו את העמלות המפורטות בתנאי התעריף, שעשויות להגיע עד לסכום המלא. עמלות אלה יישמרו או יחויבו על ידי Sit&Way.
8.4. כל בקשה לשינוי (תאריכים, נוסעים, חדר) תיחשב כביטול ולאחריו הזמנה חדשה, במחיר ובתנאים התקפים בעת הגשת הבקשה, ובכפוף לזמינות.
8.5. ביטולים יבוצעו אך ורק דרך אזור הלקוחות או בכתב לכתובת contact@sitandway.com. רק תאריך קבלת ההודעה על ידי Sit&Way ייחשב כתאריך הקובע.
סעיף 9 · היעדר זכות ביטול
בהתאם לסעיף L.221-28, סעיף 12 לחוק הצרכנות, זכות הביטול אינה חלה על שירותי לינה, תחבורה והשכרת רכבים, אשר אמורים להינתן בתאריך מסוים או בתדירות קבועה. לפיכך, ללקוח אין תקופת ביטול. חלים אך ורק תנאי הביטול הספציפיים לתעריף שהוזמן.
סעיף 9א · תוכנית נסיעה מותאמת אישית (תוכן דיגיטלי)
9-א.1 נושא. Sit&Way מציעה לחבריה תוכנית נסיעה מותאמת אישית, המורכבת בסיוע כלי הבינה המלאכותית שלה "Andrée" על סמך ההעדפות שציין הלקוח (להלן "התוכנית"). התוכנית היא תוכן דיגיטלי המסופק ללא מדיה פיזית, ניתן לעיון מקוון ולהורדה בפורמט PDF. היא אינה מהווה חבילת תיירות או שירות נסיעות כמשמעותם בסעיף L.211-1 לחוק התיירות: הפעילויות, המסעדות והכרטיסים המוצעים בו אינם נמכרים על ידי Sit&Way, ויש להזמין אותם, במידת הצורך, ישירות מהמפעילים או מהשותפים, בהתאם לתנאים שלהם.
9-א.2 תנאי גישה ומחירים. התוכנית כלולה בחבילות "Access" ו-"Privilège". עבור חברי "Basic", התוכנית מוצעת במחיר המצוין בעת ההזמנה (19 אירו כולל מע"מ נכון למועד כתיבת שורות אלה), עבור הזמנת לינה שאושרה באתר, אך ורק לאחר תום תקופת הביטול ללא עלות של הזמנה זו, או מיד עם אישור ההזמנה אם התעריף שהוזמן אינו ניתן להחזר. ניתן לקבל הצצה חינמית ליום הראשון לפני כל הזמנה, עד להצצה אחת לכל הזמנה. המחיר כולל הרכבה מחודשת של התוכנית, ללא עלות נוספת, עבור אותה הזמנה.
9-א.3 ביצוע מיידי וויתור על זכות הביטול. התוכנית מועמדת לרשות הלקוח מיד עם אישור התשלום. בהתאם לסעיף L.221-28, 13° לחוק הצרכנות, לא ניתן לממש את זכות הביטול באשר לאספקת תוכן דיגיטלי שאינו מסופק על גבי מדיה פיזית, אשר ביצועו החל לאחר הסכמה מפורשת מראש של הצרכן וויתור מפורש על זכות הביטול. לפני התשלום, הלקוח נותן הסכמה זו וויתור זה על ידי סימון התיבה המיועדת לכך; אחרת, לא ניתן לבצע את ההזמנה. Sit&Way מאשרת את ההסכמה והוויתור הללו ללקוח על גבי מדיה קבועה, באמצעות דואר אלקטרוני, בהתאם לסעיף L.221-13 לאותו קוד. ההסכמה נשמרת עם התאריך, השעה וכתובת ה-IP של הלקוח.
9 ביס.4 מעבר לתוכנית Access. אם הלקוח נרשם לחבילת "Access" או "Privilège" תוך שלושים (30) ימים ממועד תשלום התוכנית, הסכום ששולם יזוכה בקופת הקאשבק שלו, תוך 48 שעות מרגע ההרשמה ובהתאם לכללי הקופה המפורטים בתנאי המנוי הכלליים. זיכוי זה אינו ניתן להמרה למזומן.
9 bis.5 ביטול ההזמנה. אם הזמנת הלינה שאליה קשור התוכנית מבוטלת ביוזמת Sit&Way או מטעם המקום, או עקב נסיבות חריגות ובלתי נמנעות כמשמעותן בסעיף 11, מחיר התוכנית יוחזר ללקוח על פי בקשה פשוטה שתשלח לכתובת contact@sitandway.com. בכל המקרים האחרים, התוכנית תישאר בתוקף ותהיה זמינה.
9-א.6 אופי המידע וההתחייבויות. התוכנית מוצגת למטרות מידע בלבד. לוחות הזמנים, המחירים, ימי הפתיחה, ההערות והזמינות מפורטים על פי המידע שהיה זמין בעת עריכת התוכנית, והם עשויים להשתנות: על הלקוח לאמת אותם מול המוסדות הרלוונטיים. האזכורים הנוגעים לתזונה (בפרט כשר או חלאל) מבוססים על אישורים שהוענקו על ידי גופים חיצוניים, אשר Sit&Way בודקת בקפדנות אך אינה יכולה להחליף אותם. השירותים המוצעים ניתנים באחריותם הבלעדית של מפעיליהם. הלקוח נהנה מהערבות החוקית לתאימות החלה על תכנים דיגיטליים (סעיפים L.224-25-12 ואילך בקוד הצרכנות).
סעיף 10 · ביטול או שינוי על ידי Sit&Way או על ידי נותן השירות
10.1. אם בית מלון או ספק שירות מבטל הזמנה מאושרת או אינו יכול לממש אותה, Sit&Way תיידע את הלקוח בהקדם האפשרי ותציע לו, לפי בחירתו: - מקום לינה או שירות ברמה זהה או גבוהה יותר, ללא תוספת תשלום, ככל שהדבר אפשרי; - או החזר מלא של הסכומים ששולמו, כולל הקאשבק שנוצל.
10.2. Sit&Way רשאית לבטל הזמנה, תוך החזר כספי מלא, במקרה של טעות ברורה במחיר (סעיף 5.4), חשד רציני להונאה בתשלום, או נסיבות חריגות ובלתי נמנעות המונעות את ביצועה.
סעיף 11 · נסיבות יוצאות דופן ובלתי נמנעות
אף אחד מהצדדים אינו אחראי להפרה שנגרמה עקב נסיבות חריגות ובלתי נמנעות כמשמעותן ב"קוד התיירות", או עקב כוח עליון כמשמעותו בסעיף 1218 ל"קוד האזרחי" (אסון טבע, סכסוך מזוין, מגיפה, החלטה מנהלית וכדומה). במצבים אלה, זכויותיו של הלקוח להחזר כספי הן אלה הקבועות בתקנות החלות על סוג השירות שהוזמן ובתנאי הספק.
סעיף 12 · אחריות
12.1. Sit&Way אחראית לביצוע תקין של ההתחייבויות הנובעות מהחוזה, בהתאם לתנאים הקבועים בחוק התיירות. היא רשאית להשתחרר מאחריותה, כולה או חלקה, אם תוכיח כי הנזק נגרם באשמת הלקוח, על ידי צד שלישי שאינו קשור למתן השירותים, או עקב נסיבות חריגות ובלתי נמנעות.
12.2. Sit&Way לא תישא באחריות: - למידע שגוי שנמסר על ידי הלקוח (שמות, גילאים, מספר הנוסעים, פרטי התקשרות); - לדמי שירות הנדרשים במקום על ידי המקום (סעיף 5.3); - אי-עמידת הנוסע בתקנון הפנימי של המקום; - היעדר מסמכי נסיעה (תעודת זהות, דרכון, ויזה, אישורים רפואיים), אשר האחריות עליהם מוטלת על הלקוח בלבד; - שירותים שנרכשו ישירות על ידי הלקוח מהמתקן או מצד שלישי; - עיכוב או ביטול של אמצעי תחבורה ש-Sit&Way לא מכרה.
12.3. כאשר Sit&Way נושאת באחריות בגין שירות נסיעות, הפיצויים מוגבלים, במידה המותרת על פי החוק, בהתאם לאמנות הבינלאומיות ולתקרות הקבועות בחוק התיירות, למעט נזקי גוף ונזקים שנגרמו בכוונה או ברשלנות.
12.4. כל מחווה מסחרית או פיצוי מוענקים על פי שיקול דעתה הבלעדי של Sit&Way ואינם מהווים הכרה באחריות.
סעיף 13 · חובות הלקוח והנוסעים
13.1. הלקוח יוודא כי כל נוסע מחזיק במסמכים הדרושים לנסיעתו ולשהותו. מידע על ההליכים הבירוקרטיים זמין באתר האינטרנט של משרד אירופה וענייני החוץ (diplomatie.gouv.fr, תחת הכותרת "עצות לנוסעים").
13.2. שעות ההגעה והעזיבה נקבעות על ידי כל בית מלון. יש להודיע לבית המלון על הגעה מאוחרת; אם לא כן, ייתכן שהחדר יפונה והלילה יחויב.
13.3. הלקוח אחראי לכל נזק שנגרם על ידו או על ידי הנוסעים הכלולים בהזמנתו במתחם.
סעיף 14 · ביטוח
המחיר אינו כולל ביטוח כלשהו. Sit&Way ממליצה ללקוח לרכוש ביטוח המכסה ביטול, סיוע, החזרה לארץ והוצאות רפואיות.
סעיף 15 · תלונות וגישור
15.1. יש לדווח ללא דיחוי על כל תקלה שתתגלה במהלך השהייה למתחם ול-Sit&Way, כדי לאפשר פתרון במקום. לא ניתן יהיה לבדוק בעיה שלא דווחה במהלך השהייה, דבר שעלול להגביל את אפשרויות התביעה.
15.2. כל תלונה יש להפנות בכתב לכתובת contact@sitandway.com, בצירוף המסמכים התומכים הרלוונטיים, תוך [שלושים (30)] ימים ממועד סיום השהייה. Sit&Way מתחייבת להשיב לתלונה תוך [שלושים (30)] ימים.
15.3. בהיעדר תשובה מספקת תוך שישים (60) ימים, הלקוח רשאי לפנות ללא תשלום למגשר הצרכנות: [שם המגשר, לדוגמה: "Médiation Tourisme et Voyage" (MTV)], [כתובת], [אתר אינטרנט]. הלקוח רשאי גם להשתמש בפלטפורמה האירופית ליישוב סכסוכים מקוונים: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
סעיף 16 · הוכחה
הרישומים הממוחשבים של Sit&Way ושל ספקי התשלומים שלה, הנשמרים בתנאי אבטחה סבירים, מהווים ראיה מחייבת בין הצדדים. הם כוללים, בין היתר, את קבלת תנאי השימוש (תאריך, שעה, גרסה), אימות 3D Secure, אישורים, שוברי זיכוי ותכתובות עם הספקים.
סעיף 17 · נתונים אישיים
הנתונים האישיים של הלקוח ושל הנוסעים מעובדים על ידי Sit&Way לצורך ניהול ההזמנות, התשלומים, קשרי הלקוחות ומניעת הונאה. הנתונים מועברים לספקים ולמפעלים במידה ההכרחית בלבד לביצוע ההזמנה, לרבות כאשר אלה ממוקמים מחוץ לאיחוד האירופי. ללקוח הזכות לגשת לנתונים, לתקן אותם, למחוק אותם, להגביל את השימוש בהם, להתנגד לעיבודם ולהעבירם, והוא יכול לממש זכויות אלה בכתובת contact@sitandway.com. התנאים המפורטים מופיעים במדיניות הפרטיות של האתר.
סעיף 18 · הדין החל וסכסוכים
18.1. תנאי שימוש אלה כפופים לדין הצרפתי.
18.2. במקרה של סכסוך, תינתן עדיפות לחיפוש פתרון בהסכמה (סעיף 15). אם לא יתאפשר הדבר, יובא הסכסוך בפני הערכאה השיפוטית המוסמכת בהתאם לכללי המשפט הכללי. הלקוח הצרכן רשאי לפנות לבית המשפט במקום מגוריו בעת כריתת החוזה או בעת התרחשות האירוע המזכה בפיצוי.
18.3. אם סעיף כלשהו בתנאי שימוש אלה יוכרז כבטל או כבלתי ישים, יישארו הסעיפים האחרים בתוקף מלא.